デジタルマーケティング入門研修（1日）
対象者
・ウェブサイトからの問い合わせや商談を増やしたい方
・オンラインでの営業や販促を強化したいと考えている方
・営業やマーケティングのDXに力を入れていきたい方
・マーケティング専任がいない企業の営業責任者の方
よくある悩み& ニーズ
・デジタルマーケティングの基礎を学びたい
・デジタルマーケティングをはじめたいけど、何から始めたらいいのかわからない
・デジタルマーケティングを始めたが、なかなか成果がでない
研修内容・特徴
デジタル技術の進展によって、お客様の購買行動が変わりました。デジタル化の加速が止まりません。企業もデジタルトランスフォーメーション（DX:Digital Transformation）を念頭に置き、自社の営業やマーケティングを進化させていく必要があります。
そこで、今回の研修は、SNSなどのツールの使い方にとらわれず、企業として押さえたいデジタルマーケティングの本筋なところを中心に進めていきます。対面型だけではなく、デジタルの分野でもしっかりアピールするために何をするのか、そもそもなぜするのか、どう考えるのかなど、やさしくお伝えしていきます。参加者には、デジタルを効果的に活用した新規開拓やプロモーションを進めていくための知識を習得していただきます。
到達目標
①デジタルマーケティングをするための基礎的な考え方やコツを学べる
②デジタルマーケティングでプロモーションできるようになる
③新規開拓や販路開拓のヒントを学べる
| 基本項目 | 主な内容 | |||
| １．デジタルマーケティングとは | （１）デジタルマーケティングの基本とトレンド | |||
| ・なぜデジタルマーケティングが必要なのか ・お客さまの情報・購買行動が変わった ・時代遅れの販促の設計図を更新する必要がある | ||||
| （２）インターネットビジネスの基礎とポイント | ||||
| ・インターネットビジネスの流れとポイント ・デジタルマーケティングは万能ではない ・デジタルとアナログの違いを理解する 【ワーク】自社のトリプルメディアについて考える | ||||
| （３）営業・マーケティングの役割 | ||||
| ・営業・マーケティングの主な役割 ・お客さまが買い続ける仕組みをつくる ・顧客体験DXが加速している | ||||
| ２. お客さまとの関係づくり | （１）お客さまとつながる | |||
| ・SNSマーケティングの基本 ・ファンマーケティング ・お客さまに役立つコンテンツ | ||||
| （２）社内プロセスや体制づくり | ||||
| ・マーケティングから営業までをスムーズにつなげる ・測定できないものは管理できない ・顧客関係管理システムやマーケティングオートメーション | ||||
| （３）販促の設計図を描く | ||||
| ・企業目線にならない顧客像（ペルソナ）を描く 【ワーク】バイヤーペルソナをつくる ・顧客が購入に至るプロセス（カスタマージャーニー） 【ワーク】カスタマージャーニーマップをつくる | ||||
| ３．お客さまからはじまるマーケティング | （１）お客さまのニーズや価値観を知る | |||
| ・キーワードツールによる顧客ニーズの把握 ・アクセス解析から広告やSNSの効果測定 など | ||||
| （２）問い合わせや商談を増やすポイント | ||||
| ・お客さまに伝わるメッセージ＆キャッチコピー ・お客さまの声と事例 など | ||||
| （３）よくある課題と対策案 | ||||
| ・存在が知られていない、・見込み客が獲得できない ・マーケティングオートメーションを導入したが、使えていない など | ||||
※本カリキュラムの内容は、一部変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※企業研修に関しては、受講者のニーズや最新のトレンドに応じてカスタマイズが可能です。詳しくはお気軽にお問い合わせください。