観光業における生成AI活用セミナー(第4回愛知県観光フォーラム)

もう無視できない、最新の生成AIをキャッチアップ～

開催日: 2024年12月12日（木）
時間: 14:30～17:00（受付開始14:00）
会場: 愛知県産業労働センター（ウインクあいち）1002会議室（名古屋市中村区名駅4-4-38）
参加者: 観光業関係者、自治体職員、地域観光協会、観光施設運営者など 計50名

2024年12月12日、「第4回愛知県観光フォーラム」が開催されました。本フォーラムでは、「AI×観光」をテーマに、観光業に特化した生成AI活用セミナーが実施されました。講師には、生成AIの普及に取り組み、多くの研修実績を持つ飯田剛弘氏が登壇し、観光業における生成AIの活用事例やインバウンド対策への応用を詳しく解説しました。講演後には、参加者同士で情報共有を行う意見交換会も開かれ、新たな連携の可能性が広がる機会となりました。

フォーラムの目的

• 観光業における生成AIの最新動向を学び、業務効率化やサービス向上の可能性を探る。
• インバウンド対策を含む観光業の課題解決に向けた生成AIの具体的な活用方法を理解する。
• 参加者同士の意見交換を通じて、観光業界のデジタル化推進に向けた連携を促進する。

フォーラムの進行内容

1. 生成AIの基礎と観光業への応用

飯田氏が、生成AIの基礎知識を初心者にもわかりやすく解説しました。

• 生成AIとは: ChatGPTなどの生成AIツールの仕組みや特徴について紹介。
• 観光業における応用: 予約システムの自動化、多言語対応のチャットボット、パーソナライズされた観光プランの提案などの事例を説明。

2. インバウンド対策への生成AI活用

外国人観光客の増加を見据え、生成AIがどのようにインバウンド対策に活用できるかが解説されました。

• 具体例: 多言語の観光案内コンテンツの自動生成や、外国語レビューの自動翻訳機能。
• データ活用: AIを活用して観光客の嗜好データを分析し、マーケティング戦略に反映する方法を紹介。

3. ワークショップ: 生成AIの体験セッション

参加者が実際に生成AIツールを操作し、観光業務に関連した演習を行いました。

• 情報収集: Perplexity AIを使った観光データの効率的な収集。
• 内容生成: ChatGPT等を活用した観光案内文章やプロモーション文の作成。
• ビジュアル化: GAMMAを使用して、スライド資料の作成。

4. 意見交換会

講演終了後には同会場にて立食形式の意見交換会が行われました。参加者は観光業界の課題や生成AI導入への期待を共有し、新たな連携のきっかけを作る場となりました。

参加者の声

• Aさん（観光協会関係者）: 「多言語対応の観光案内作成が生成AIでこんなに効率化できるとは驚きました。」
• Bさん（観光施設運営関係者）: 「インバウンド対応で生成AIを活用する具体例が参考になりました。自施設で試してみたいです。」

フォーラムの成果と今後の展望

今回のフォーラムを通じて、参加者は生成AIが観光業に与えるインパクトを具体的に理解し、その可能性を実感しました。特に、多言語対応や観光プランの提案などインバウンド対策への応用が高く評価され、今後の観光業のデジタル化を進める上で重要なヒントを得られる場となりました。

中小企業AI活用協会では、今後も観光業の課題解決やデジタル化において、AI導入や活用を支援するセミナーやワークショップを継続して開催し、地域観光のさらなる発展を目指していく予定です。