中小企業支援の現場でも生成AIを活用へ
中小機構での勉強会の構成と主な内容
▶ 生成AIの基本と最新トレンドをわかりやすく解説
冒頭では、「生成AIとは何か？」という基本からスタート。ChatGPTをはじめとした代表的な生成AIツールの構造や進化の流れ、自然言語処理と機械学習の関係についても、専門用語を避けながら丁寧に説明が行われました。
▶ 実践で使えるデモンストレーション（ChatGPT中心）
中盤では、ChatGPTやその他の生成AIを活用した「業務効率化」の実例を、実演形式で紹介。
- メール文の自動作成
- 会議記録の議事録作成や要約
- 調査資料の草案生成
- 社内向けFAQの整備 など
参加者は実際の画面操作を目の当たりにしながら、生成AIがどのように実務に組み込まれるのかを体感しました。
▶ 中小企業支援における生成AIの活用事例
後半では、全国の中小企業支援現場で始まっているAI活用の動きにも触れ、以下のような事例が共有されました。
- 小規模事業者によるSNS投稿文の生成支援
- 製造業でのマニュアル作成の効率化
- 地域資源を活かした商品企画におけるアイデア出しの補助
こうした事例紹介により、職員自身の業務支援の質を高める可能性も提示されました。
▶ 質疑応答とフリーディスカッション
最後は質疑応答と自由な対話の時間が設けられ、ツール導入に向けた不安や、現場での活用シーンの可能性などが活発に議論されました。
参加者の声（抜粋）
- 「想像していたよりも実用的で、業務にすぐ活かせそう」
- 「実際に見て触れてみて、生成AIが“現実的な道具”であることを実感した」
今後の展望
中小企業AI活用協会では、今後も官民連携のもと、生成AIを活用した現場業務の質向上・業務改善に寄与する取り組みを推進予定です。特に、公共支援機関におけるAIリテラシーの向上は、今後の中小企業支援の質にも直結する重要テーマと位置付けております。